Términos de uso
Última actualización: 3 de junio de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar la plataforma y el sitio web de Convexa (los "Servicios"), usted acepta quedar obligado por estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar los Servicios.
2. Descripción del servicio
Convexa es una plataforma de inteligencia clínica diseñada como herramienta de apoyo para profesionales de la salud en el seguimiento de pacientes con enfermedades crónicas, incluyendo expediente clínico longitudinal, estratificación de riesgo y soporte de decisión fundamentado en evidencia.
3. Elegibilidad y acceso
El acceso a la plataforma está reservado exclusivamente a profesionales de la salud verificados y a personal autorizado de las instituciones usuarias. El usuario declara ser mayor de edad y contar con la cédula o credenciales profesionales que afirma poseer.
4. Cuentas y seguridad
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.
5. Uso aceptable
El usuario se compromete a no utilizar los Servicios para fines ilícitos ni a intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, interferir con su funcionamiento, ni extraer información de manera no autorizada.
6. Naturaleza del servicio y criterio clínico
Convexa es una herramienta de apoyo a la decisión y no sustituye el juicio ni el criterio clínico del profesional de la salud, ni constituye consejo médico, diagnóstico ni tratamiento. La responsabilidad de toda decisión clínica, diagnóstico y prescripción recae exclusivamente en el profesional de la salud tratante. El usuario debe verificar siempre la información con su propio juicio clínico y las fuentes pertinentes.
7. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre la plataforma, el software, las marcas, los diseños y los contenidos de Convexa son propiedad de Convexa o de sus titulares. No se concede ningún derecho de propiedad intelectual salvo el uso limitado de los Servicios conforme a estos términos.
8. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad y, en el caso de datos de pacientes, por los acuerdos celebrados con cada institución usuaria.
9. Limitación de responsabilidad
Los Servicios se proporcionan "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Convexa no será responsable por daños derivados del uso o la imposibilidad de uso de los Servicios, ni por decisiones clínicas adoptadas con base en la información proporcionada por la plataforma.
10. Modificaciones
Convexa podrá modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de los Servicios implica la aceptación de los cambios.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en México, renunciando a cualquier otro fuero.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos: contacto@convexasystems.com.